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西安市民寄快递近一个月才到包裹“离奇”少1

更新时间:2019-02-28

昨日下战书,华商报记者联系中通客服工作职员,对方表示,已收到张先生的投诉,会联系工作人员对情况进行核实,尽快与张先生取得联系解决此事。(华商报记者 尤洁)

从西安发往青岛的快递,中途先说快递损失,后又说找到了从新投递,近一个月后收到货,发现寄出的货色变少了。

张先生寄出的包裹家人迟迟不收到,他根据运单号查问,发现快递从桃园路菜鸟驿站发出后,就没了物流信息,“春节结束后,我询问中通快递工作人员,工作人员告诉我包裹找不到了,要跟我协商抵偿。2月18日,工作人员又告知我包裹找到了,跟我核实包裹里装的是衣物后,从新给我贴了个运单号后发货。”张先生说,因为不核查详细物品信息,他也没留意当时包裹里的物品是否有减少。

1月23日,张先生从西安给在青岛的家人寄了一箱衣物,“我从西安市桃园路菜鸟驿站寄的中通快递,邮寄费用共80元,包裹重7.5公斤,里面有两套男士衣服、一双男士鞋子跟一件雨衣。”

2月21日,张先生的家人收到了包裹,翻开后发明里面货色少了。张先生说:“我家人打开包裹,里面只剩一双鞋子跟一件雨衣,两套男士衣服不见了,包裹也只剩2.2公斤。我再次接洽中通客服,客服表现由于快递已经被签收,所以没办法处理。”


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